Ambientação profissional nos aeroportos: aumento do bem-estar, orientação e disposição para o consumo dos viajantes

Os aeroportos são muito mais do que meros centros de transportes – são locais de encontro, despedida, expectativa e experiência. Milhares de pessoas do mundo inteiro passam pelos terminais todos os dias, passam horas em salas de espera, lojas ou lounges e são expostas a uma vasta gama de emoções. Especialmente num ambiente frequentemente associado a stress, agitação e longos tempos de espera, a fragrância profissional para ambientes pode desempenhar um papel crucial para tornar a atmosfera mais agradável, influenciando emocionalmente os viajantes e positivamente o comportamento do consumidor.

Neste artigo, demonstramos os benefícios do marketing de aromas em aeroportos, como pode ser utilizado especificamente em diversas áreas e porque é que os aromas podem melhorar a experiência de viagem de forma sustentável.

Porque é que o marketing de aromas é tão eficaz nos aeroportos?

Estudos mostram que os aromas afetam diretamente o sistema límbico do cérebro — a área responsável pelas emoções, memórias e decisões. Em ambientes stressantes como os aeroportos, os aromas direcionados podem reduzir a ansiedade, criar uma atmosfera relaxante e deixar os viajantes com um humor positivo.

Um estudo da Universidade Rockefeller descobriu que as pessoas se lembram de 35% dos cheiros que notam, em comparação com apenas 5% dos estímulos visuais. Isto demonstra a forte ligação dos aromas com as memórias e emoções.

Pesquisas adicionais do Journal of Retailing mostram que os clientes permanecem até 20% mais tempo em áreas com aromas agradáveis ​​e têm maior probabilidade de comprar — uma vantagem crucial para as muitas lojas, lounges e lojas duty-free em aeroportos.

Através do uso direcionado de aromas agradáveis, relaxantes ou estimulantes, os aeroportos podem não só aumentar o bem-estar dos passageiros, mas também facilitar a sua orientação e influenciar positivamente o comportamento do consumidor.

Utilizarea specifică a parfumurilor în diferite zone ale unui aeroport

1. Check-in și controlul de securitate – reduce stresul

Check-in-ul și controlul de securitate sunt cele mai stresante momente ale călătoriei pentru mulți călători. Cozile lungi, procedurile de securitate și presiunea timpului duc adesea la neliniște și nervozitate. Un parfum blând și calmant poate ajuta la reducerea tensiunii și la crearea unei atmosfere mai plăcute.

Parfumuri recomandate:

• Lavandă și lemn de santal: Au un efect calmant și reduc nivelul de stres.

• Lemn de cedru și mușețel: Promovează seninătatea și au un efect relaxant.

• Parfumuri citrice (bergamotă, portocală): Oferă un efect proaspăt și înălțător.

2. Zone de așteptare și porți – Relaxare și o atmosferă de bine

Călătorii petrec adesea mult timp în zonele de așteptare înainte de a se îmbarca în avion. Parfumurile specifice ale camerei pot contribui la creșterea plăcerii timpului de așteptare și la crearea unei atmosfere relaxante.

Parfumuri recomandate:

• Arome de bumbac și in: Creează o senzație de curățenie și calmare.

• Parfumuri de ceai verde și iasomie albă: Au un efect elegant și echilibrant.

• Vanilie și boabe de tonka: Creează o ambianță caldă și liniștitoare.

3. Magazine și comerț cu amănuntul duty-free – influențează pozitiv comportamentul de cumpărare

Zonele duty-free sunt un factor important de venit pentru aeroporturi. Marketingul parfumat poate fi folosit în mod special aici pentru a prelungi durata șederii și a crește stimulentul pentru cumpărături.

Parfumuri recomandate:

• Note de parfum luxos (mosc, chihlimbar, lemn de santal): Creează exclusivitate și eleganță.

• Arome fructate de citrice: Trezesc prospețime și energie, sporind atenția.

• Parfumuri dulci de vanilie și caramel: Creează un sentiment de răsfăț și încurajează achizițiile impulsive.

De ce funcționează:

• Un parfum subtil, de înaltă calitate, într-o secțiune de parfumuri sau modă poate crea o atmosferă luxoasă care încurajează cumpărăturile.

• Aromele dulci și calde dintr-o secțiune de cofetărie cresc dorința pentru produse delicioase.

• Parfumurile răcoritoare de citrice din magazinele de tehnologie sau lifestyle au un efect activator și de atragere a atenției.

4. Salonuri de aeroport – Crește liniștea și confortul

Saloanele oferă călătorilor frecvenți o pauză exclusivă de la agitația aeroportului. Aici, parfumurile de înaltă calitate ale camerei pot spori experiența de relaxare și pot sublinia senzația premium.

Arome recomandate:

• Lemn de santal și vetiver: Promovează relaxarea și un sentiment de seriozitate.

• Ceai verde și eucalipt: Revigorant și răcoritor.

• Lavandă și paciuli: Susțin o zonă plăcută și liniștită.

5. Restaurante și cafenele – Stimularea apetitului cu arome

Aeroporturile au o varietate de restaurante, cafenele și snack baruri. Parfumarea specifică poate ajuta la stimularea apetitului călătorilor și îi poate încuraja să zăbovească.

Arome recomandate:

• „Cafea și prăjitură” – Aroma de cafea proaspăt preparată: Crește dorința pentru o scurtă pauză.

• „Pâine caldă” – Aroma de pâine proaspăt coaptă: Ideal pentru brutării și cafenele.

• Vanilie și scorțișoară: Stimulează dorința de dulciuri.

De ce funcționează:

• S-a dovedit că parfumul de cafea atrage oamenii în cafenele și crește vânzările.

• Aromele de brutărie creează o atmosferă plăcută și încurajează cumpărăturile impulsive.

• Aromele calde și dulci prelungesc timpul petrecut în zonele de luat masa.

Dicas para o uso ideal do marketing olfativo nos aeroportos

1. Dosagem subtil – menos é mais

Especialmente em áreas de grande tráfego, o aroma não deve ser demasiado intenso. Um aroma leve e uniforme garante uma experiência agradável sem ser intrusivo.

2. Combinação com outras impressões sensoriais

O efeito dos aromas é potenciado pela iluminação, música e design visual adequados. Uma combinação harmoniosa garante uma experiência de marca consistente.

Conclusão: Aumento do bem-estar e das vendas através da aromatização profissional dos ambientes

Os conceitos de aromas profissionais em aeroportos podem melhorar significativamente a experiência de viagem. Reduzem o stress, prolongam a duração da estadia, aumentam as vendas no retalho e garantem uma perceção positiva da marca.

Ao adaptar os aromas especificamente às diferentes áreas do aeroporto, cria-se uma atmosfera convidativa e agradável que relaxa os viajantes e os incentiva a gastar.

Os aeroportos que apostam no marketing olfativo não só criam um ambiente melhor, como também uma experiência de viagem diferenciada que os passageiros associam a emoções positivas a longo prazo.