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Zauberhafte Düfte verlocken zu großem Einkauf

"Frische Brise" verhilft zum Erfolg – Duftmarketing ist Zauberwort – Der Konkurrenz eine Nasenlänge voraus

Freie Presse Zwickau vom 04.11.1999 ZWICKAU
(ME). "Die Nase vorn und einen guten Riecher haben. Das ist der Duft der großen weiten Welt" oder auch "Jemanden nicht erriechen können. Wem sind diese Redewendungen nicht geläufig? Sie unterstreichen einmal mehr, welche Bedeutung der Geruchssinn für den Menschen hat. Wer weiß schon, das 70 Prozent aller Gefühle über die Nase und diesem Sinn gesteuert werden." Mit diesen Worten gab Jens E. Reißmann, Geschäftsführer der Zwickauer Firma "Reima Duftmarketing", am Dienstagabend in den Räumen der IHK Zwickau eine Einstimmung in eine Verkaufsstrategie, die noch viel zu wenig genutzt wird, um Kunden in angenehme Kaufstimmung zu versetzen. Umgeben von angenehmen Düften, die der Firmenchef zuvor versprüht hatte, konnte jeder Teilnehmer der nicht alltäglichen Veranstaltung die Wirkung des Wohlgeruchs am eigenen Leibe verspüren: Alle waren gut gelaunt. Das Zaubermittel Duft, so der Meister der Gerüche, erhöhe nicht nur das Wohlgefühl der Kunden und veranlasse sie, länger im Geschäft oder im Einkaufs-Center zu verweilen, sondern schaffe zugleich eine Atmosphäre des Vertrauens. Wer denkt zum Beispiel nicht sofort an Sonne, Palmen und Meeresstrand, wenn einem eine frische Seebrise um die Nase weht. Ganze Heerscharen von Duftexperten, Chemikern und Marktforschern hätten sich bereits mit der Zauberkraft von Gerüchen auch auf das Verkaufsverhalten der Menschen beschäftigt. Wie er weiter darlegte, wurden die Vorteile des sogenannten Duftmarketings in einer wissenschaftlichen Studie der Universität Paderborn nachgewiesen. Sie ergab, dass sich durch das Versprühen angenehmer Düfte die Verweildauer von Kunden in Läden um 16 Prozent erhöht, die angenehme Raumluft die Kaufbereitschaft um 15 Prozent und in der Testphase die Umsätze um sechs Prozent stiegen. Es dürfte sicher kein Wunder sein, wenn es in Zukunft überall nur noch angenehm duftet. Haben Sie Angst, dass dies Ihrem Geldbeutel schlecht bekommen könnte, dann sollten Sie künftig hin und wieder den Einkauf nur mit einem Schnupfen wagen.

Freie Presse Zwickau vom 17.12.1999
Lebkuchen in der Luft
Jens E. Reißmann verschenkt Weihnachtsdüfte
(MU). Weihnachtszeit, ein Paket vom Geschäftsfreund liegt in der Post. Wird wohl wieder ein Kalender sein. Mit Glück steckt wenigstens ein vertrockneter Stollen im Karton. Besser wäre es, man hat einen Partner wie Jens E. Reißmann. Der Inhaber der Firma Reima Duftmarketing hat seinen Geschäftsfreunden in diesem Jahr Wohlgerüche geschenkt. In Hotels, Tankstellen, Boutiquen und Gaststätten, die mit Reißmanns Zerstäubern arbeiten, hat er die Geruchsmaschinen kostenlos mit Weihnachtsdüften gefüllt. "Wenn es nach Gewürzen, Orangen oder Lebkuchen riecht, versetzt das die Kunden in gute Stimmung", sagt der 44-Jährige. Der Zwickauer Riechexperte glaubt, dass die Menschen ihre Nase unterschätzen. "Wussten Sie, dass eine Information, die man gehört oder gesehen hat, in der Regel nach kurzer Zeit verblasst? An einen Geruch erinnert man sich noch nach Jahrzehnten exakt." Auf diesen Effekt baut Jens E. Reißmann in seiner Marketingstrategie. In Küchenstudios stäubt er Zimt- und Lebkuchendüfte in die Gänge. "Die Leute erinnern sich an ihre Kindheit, als man Plätzchen nicht im Supermarkt gekauft, sondern zu Hause gebacken hat", beschreibt der Fachmann die Wirkung. "Das weckt den Wunsch, es wieder zu tun." Vielleicht ist das dann ja der Anstoß, die neue Küche zu kaufen, weil in deren eingebautem Herd die Mandelringe gut gelingen. Manchmal erntet Reißmann nur ein mitleidiges Lächeln für seine Theorien. Aber er weiß, dass er den richtigen Riecher hat. Eine Autobahnraststätte etwa musste Milchreis mit Zucker und Zimt auf die Speisekarte setzen, nachdem er begonnen hatte, Zimtduft zu versprühen. "Vorher führten sie Milchreis nur als Dessert; jetzt verkaufen sie 20 Portionen jeden Mittag", freut sich der Zwickauer. Auch im Modehaus Mäntel- Meyer am Hauptmarkt steht eine von Reißmanns Duftmaschinen. Sie ist Teil der Weihnachtsdekoration, und – wer weiß – vielleicht müssen die Inhaber ihr Angebot ja bald um rote Kutten erweitern.

Freie Presse Zwickau, vom 13.01.2000
Umsatz steigern mit Duftmarketing  ZWICKAU (red). In einer kostenfreien Veranstaltung der IHK- Regionalkammer werden außergewöhnliche Möglichkeiten gezeigt, welche Düfte die Natur bietet und wie sie für den Erfolg unter anderem in Verkaufsstellen, gastronomischen Einrichtungen, Fitnessstudios sowie Krankenhäusern und Pflegeheimen eingesetzt werden können. Interessenten sind dazu für Mittwoch, den 8. März, in der Zeit von 19 bis gegen 21 Uhr in die IHK- Regionalkammer Zwickau, Äußere Schneeberger Straße 34, eingeladen. Anmeldlungen nimmt Evelin Estel von der IHK-Regionalkammer unter der Rufnummer 0375/ 814139 entgegen.

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